Escrito por Adriana
26 de maio de 2020
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Contratar um seguro viagem é uma das partes mais importantes no planejamento de uma viagem, pois ele é a garantia para cobrir possíveis imprevistos e gastos que você possa vir a ter durante a sua estadia em um outro país. E hoje estou aqui para te falar tudo sobre o seguro viagem Assist Card, um dos preferidos entre os viajantes – falo inclusive sobre a cobertura para o coronavirus.

Eu já perdi as contas de quantas vezes contratei um seguro viagem. Não importa o destino ou quanto tempo minha viagem vai durar, eu não embarco sem essa segurança garantida. 

Isso porque eu já precisei acionar seguro viagem algumas vezes durante viagens – e sei bem a diferença que faz ter esse atendimento garantido. 

Por isso hoje vou tirar todas as dúvidas sobre o seguro viagem Assist Card: será que a empresa é confiável? Os planos oferecidos são bons? Tem algum diferencial? Como contratar pelo melhor preço? Vem comigo conferir tudo aqui:

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**Seguro viagem Assist Card e o coronavírus**

A Assist Card é, até o momento, a única seguradora a garantir 100% das assistências médicas-hospitalares, na ausência da saúde pública local, para sintomas e casos confirmados de COVID-19.

Além disso, a empresa reitera que os clientes brasileiros que estejam realizando uma viagem internacional e que tenham dúvidas ou apresentem sintomas do vírus, podem utilizar o Telemed, que é a assistência médica através de videochamada que funciona 24 horas por dia em qualquer parte do mundo. 

Além do programa, a companhia também disponibiliza os seguintes telefones para contato:

América Latina | +54 (11) 5555 1500

América do Norte | +1 (786) 804 5600

Europa | +34 (91) 788 3333

Ásia | +82 (2) 2144 1979

Seguro viagem Assist Card é confiável?

Atuando no mercado de seguros viagens há quase 50 anos, a Assist Card é considerada uma das maiores seguradoras do mundo. Fundada na Suíça, a empresa hoje está presente em quase 200 países, onde cerca de 10 milhões de pessoas contratam a Assist Card por ano. 

Bem, nós já fechamos o seguro da Assist Card algumas vezes. Não precisamos acionar o seguro durante a viagem (felizmente), mas o atendimento pré-viagem foi ótimo. Eles tiraram todas as nossas dúvidas. 

Também conheço duas pessoas que precisaram de fato acionar o seguro durante a viagem, e os relatos foram todos positivos. 

De qualquer forma, fizemos uma pesquisa no Reclame Aqui (o maior site brasileiro para reclamações contra empresas e aos seus serviços prestados).

Avaliação da Assist Card no Reclame Aqui

A avaliação da Assist Card no Reclame Aqui possui uma nota de 8.6, com 99.6% das reclamações respondidas. 

Na avaliação geral, que iniciou no ano de 2017, a empresa possui uma nota de 7.5 e cerca de 98.1 das reclamações respondidas, com o índice de solução de 82.8%.

A avaliação da Assist Card no Reclame Aqui é bem positiva, levando em consideração a alta porcentagem na solução dos problemas, que costumam ser bem complexos por lá. 

Além disso, a Assist Card é uma empresa multinacional que consegue manter uma boa política de atendimento ao cliente, algo que é fundamental para a prestação de serviços. Por isso, a Assist Card é sim confiável, sendo inclusive uma das seguradoras mais contratadas pelos brasileiros.

O seguro viagem Assist Card é bom mesmo?

Como eu disse acima, tanto minha experiência quanto os relatos que ouvi sobre a seguradora são positivos.

Mas pra ir mais a fundo, em pesquisa realizada no ano de 2017 pela Proteste em parceria com a revista Exame, a Assist Card ficou entre as empresas mais qualificadas e com o melhor custo x benefício para seguros viagem para a Europa.

Sites como Viaje na Viagem e Melhores Destinos também já fizeram pesquisas de opinião com seus leitores sobre seguradoras – e a Assist Card costuma ficar entre os 3 primeiros lugares no ranking das melhores avaliações. 

Quais as coberturas dos planos da Assist Card

Os planos de Assist Card atendem todos os continentes do mundo e são bem completos. O que muda são as coberturas oferecidas por eles, que podem ser maiores ou menores dependendo do plano contratado.

Os planos para a Europa, por exemplo, oferecem cobertura médica-hospitalar de 35 mil euros a 250 mil dólares. São diversas opções de coberturas, então eles conseguem atender a diferentes perfis de viajante.

Todos os seguros viagem da Assist Card possuem coberturas básicas e obrigatórias, como: 

  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas
  • Seguro de vida em caso de morte ou invalidez por acidente;
  • Traslado de corpo;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado médico;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente.

Caso você tenha outras necessidades, você também pode contratar um seguro mais completo, que ofereça outras coberturas e assistências, como orientações em caso de perda, roubo ou furto de documentos.

Se você estiver grávida, você pode (e deve!) contratar um seguro que tenha assistência e cobertura médica para sua gestação. 

Se você for um aventureiro e curte praticar esportes, também é possível adicionar ou contratar um plano que cubra despesas e assistências médicas para atividades de riscos e esportes.

Também há a possibilidade de contratar um seguro viagem da Assist Card que cubra doenças pré-existentes, como bronquite, rinite, hipertensão, diabetes, etc. 

E por último, mas não menos importante, muitos planos da Assist Card já possuem cobertura para imprevistos relacionados ao voo, como extravio de bagagem e cancelamento de voos. 

seguro viagem assist card: aeroporto
Ter coberturas relacionados ao voo é super recomendado

Eu recomendo (e muito) um seguro viagem da Assist Card que tenha essas coberturas, pois imprevistos com bagagem e voo sempre podem acontecer. E ninguém quer ficar na mão, certo?

Quanto custa um seguro viagem Assist Card

O valor de um seguro viagem vai depender basicamente de dois fatores: 

  • quantos dias você irá ficar no destino, 
  • qual cobertura escolhida

Para servir como exemplo: fizemos uma simulação (que você vai ver a seguir) pela nossa página de seguros para a contratação de um seguro viagem para 15 dias na Europa. 

O valor mais baixo que encontramos foi o do plano AC 50 + Telemedicina, que custa o equivalente a R$11,83 por dia. 

Porém, é importante reforçar que nem sempre o plano mais barato será o melhor para você. 

É importante entender exatamente qual a cobertura oferecida e ver se ela atende suas necessidades. E para facilitar essa etapa de escolha, a melhor solução é comparar as diferentes opções usando um site comparador de preços. Acompanhe:

Como contratar o seguro viagem Assist Card

Para fazer uma boa pesquisa sobre os planos de Assist Card, basta acessar a nossa página de seguros e preencher todos os dados do formulário. Siga aqui o passo a passo para garantir até 10% de desconto na sua compra:

Vamos seguir nosso exemplo em uma simulação de 15 dias na Europa.

seguro viagem assist card: página de seguros
Preencha corretamente todos os dados

Depois de preenchido, você será redirecionado(a) para a página do site comparador de preços, que nós usamos e recomendamos na hora de contratar um seguro viagem. 

Nessa parte, basta você filtrar por seguradora e escolher a opção “Assist Card”, onde irá aparecer todos os planos disponíveis da seguradora. Também é possível filtrar por melhor custo-benefício, menor ou maior preço.

Nesta etapa, irão aparecer todos os planos da Assist Card disponíveis

Todos os planos da Assist Card para a Europa seguem os critérios estabelecidos pelo Tratado de Schengen, onde a cobertura médica hospitalar precisa ser, no mínimo, de 30 mil euros. 

Outro ponto positivo deste site é a possibilidade de comparar até quatro planos diferentes, assim você consegue analisar e ver qual melhor se encaixa com a sua necessidade. Basta clicar em “Comparar plano” e pronto: os quatro escolhidos vão aparecer com todas as informações sobre assistências e coberturas. 

Selecionei os seguintes planos: 

  • AC 50 *COM FRANQUIA (Exceto EUA) + TELEMEDICINA, por R$177,48
  • AC 35 EUROPA + TELEMEDICINA, por R$230,90
  • AC 100 MUNDO EXCETO EUA + TELEMEDICINA, por R$274,01
  • AC 150 MUNDO (EXCETO EUA) + TELEMEDICINA, por R$448,50
seguro viagem assist card: compare
Compare os planos selecionados

Apesar de ser o mais barato, o AC 50 + Telemedicina possui franquia, e você precisa ficar atento(a) caso queira contratar este plano, pois a franquia é paga a cada sinistro que envolva atendimentos e emergências médicas.

Por exemplo: toda vez que você precisar de um atendimento ou emergência médica, será cobrado uma taxa de 100 dólares pelo seguro. Ou seja, o valor pode sair bem mais caro do que contratar um seguro viagem sem franquia.


De todos os planos que selecionei, o AC 100 Mundo + Telemedicina possui o melhor custo-benefício, onde o valor do plano sai a R$18,27 por dia. Com ele, você tem cobertura médica-hospitalar de 100 mil euros, e não precisa pagar nada além do valor do plano. 

Vamos ao próximo passo: depois de ter feito a comparação e ter escolhido o plano que melhor atenda às suas necessidades, basta você clicar na opção “comprar”, onde você será redirecionado(a) para a página de finalização da compra. 

É nesse momento que você pode garantir seu desconto, graças à parceria que fechamos. Ao finalizar sua compra, basta usar o código EMALGUMLUGAR5 para ter 5% de desconto. E para conseguir mais 5% de desconto, escolha a opção de pagamento via boleto bancário.

Sabe aquele plano AC 100 Mundo + Telemedicina, que antes saía à R$18,27 por dia? Com os descontos ele sai a R$15, 62! 

seguro viagem assist card: finalizar compra
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Seguro viagem Assist Card: diferenciais no atendimento

Serviço de Telemedicina

Uma vantagem da Assist Card é o serviço de Telemedicina, também conhecido como serviço de autogestão.

O Telemedicina faz parte do aplicativo Assist Card Seguro Viagem e permite que o segurado faça consultas médicas através de videoconferência 24 horas por dia e em qualquer lugar do mundo.

Com este recurso, não é necessário entrar em contato via telefone, e é super fácil de usar. Basta você solicitar uma assistência médica por autogestão, informar seus sintomas e agendar uma consulta.

Já no serviço de autoatendimento, também é possível acionar o aviso de extravio de bagagem e outros serviços inclusos em sua apólice.

Aplicativo My Assist Card

Nesse aplicativo disponibilizado pela Assist Card você poderá ter acesso a várias funções de atendimento. Ele está disponível em português, inglês e em espanhol. 

A partir deste aplicativo, você tem todas as informações pessoais atualizadas e ainda pode fazer download da sua apólice com todos os detalhes dos benefícios. 

Além disso, você pode colocar todos os gastos que teve durante a viagem que possuem cobertura, agilizando todo o processo de reembolso.  

Por lá também é possível receber assistência médica personalizada online.

Tirou todas as suas dúvidas sobre o seguro viagem Assist Card? Agora é só contratar o seu e aproveitar tranquilamente a sua estadia em outro país!

Escrito por Adriana
Jornalista e blogueira em tempo integral há mais de 10 anos. Já visitou mais de 40 países e ama um roteiro bem completo e equilibrado, com direito a clichês e espaço para novas descobertas. Por aqui compartilha suas experiências de viagem e traz as melhores dicas para que você também se apaixone pelo seu próximo destino.
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